По достоверным сведениям Муниципального комитета Республики Узбекистан сообразно демонополизации а также развитию конкуренции, за январь-май в территориальные органы поступило 877 письменных обращений а также 1910 обращений на «телефоны доверия».
Из всеобщего количества обращений главная часть либо 434 (50%) обращений приходится на коммунальную сферу, 302 (34,4 %) — торговлю а также публичное кормление, 65 (7,4 %) — транспорт, ассоциация а также коммуникационные сервисы, оставшиеся 76 (8,7 %) приурочены к иным разным дилеммам.
А именно, 197 обращений, поступивших сообразно сфере коммунальных услуг, затрагивают препядствия газоснабжения, из каких 128 (65 %) относятся к вопросцам неосновательного начисления задолженности, 26 (13,2 %) — к неименью поставок на протяжении длинного периода медли либо срывам в поставках. Еще 33 из 81 обращений (41 %) сообразно электроснабжению дотрагиваются бездоказательного начисления задолженности а также 20 (33 %) обращений сообразно теплоснабжению дотрагиваются вопросцев снабжения теплом а также низкой температуры горячей воды.
Главная часть (60 %) из 302 обращений относительно сферы публичного кормления а также торговли соединены с реализацией товаров кормления а также сочиняют 180 обращений, из каких 63 (35 %) приурочены к дилеммам завышения поставленных цен а также 39 (22 %) дотрагиваются случаев отказа в приеме платежей средством пластмассовых карт. Еще, из 46 обращений сообразно торговле бытовой техникой, 39 (85 %) дотрагиваются реализации продукта с браком, отказа в подмене продукта на протяжении гарантийного срока либо невозвращения средств.
Из поступивших на телефоны доверия Комитета а также его территориальных органов 1910 обращений сообразно 826 приняты надлежащие меры сообразно охране законных интересов потребителей, а сообразно оставшимся 1084 обращениям предоставлены надлежащие объяснения. Помимо этого, из обращений, поступивших на портал Комитета, 25 % относятся к сфере торговли а также публичного кормления, 21 % — сфере услуг связи а также 17% к сфере услуг ширкатов. Из этих обращений осмотрены 83 %, оставшиеся обращения находятся в стадии рассмотрения. При всем этом итоги осмотренных обращений располагаются на особом портале.